شرایط استفاده از خدمات

متن پیش رو درباره شرایط استفاده از برنامه  زر اندوز به آدرس www.zarandooz.com و تمام خدمات و سرویس‌های ارائه شده از طریق آن است.
استفاده از خدمات ما، به این معنی است که با این شرایط موافقت کرده‌اید. لطفاً برای آشنایی با شرایط استفاده از خدمات نرم افزار و وبسایت این سند را مطالعه کنید و چنانچه سؤالی برایتان پیش آمد خوشحال می‌شویم با ما در میان بگذارید.
مطالب ذکر شده در این سند دائمی نیستند و ممکن است با تغییر در سیاست‌های زر اندوز، دستخوش تغییر و تجدید نظر شوند. این تغییرات، از طریق کانال رسمی زر اندوز به نشانی @zarandooz_com به همۀ کاربران اطلاع داده خواهد شد. مسئولیت مطالعه و آگاهی از آنها برعهده کاربران است.
پیگیری مشکلات، پرسش سوال، انتقادات و پیشنهادات فقط از طریق پشتیبانی انجام میشود.

قوانین و مقررات

عمومی

۱- محل فعالیت سامانه زر اندوز در ایران می ­باشد و تابع قوانین پولی و بانکی جمهوری اسلامی ایران است. بدیهی است در صورت مشاهده هر گونه تخلف از قوانین جمهوری اسلامی ایران حساب کاربری متخلف، مسدود و در صورت درخواست مراجع قضایی، اطلاعات هویتی و حساب فرد خاطی در اختیار آن مرجع قرار خواهد گرفت.

۲- عضویت هر کاربر در زر اندوز به منزله پذیرش کلیه قوانین و مقررات زر اندوز  است و تمامی کاربران ملزم به مطالعه آن قبل از عضویت هستند و بایستی فقط در صورت موافقت و تعهد به پایبندی، نسبت به عضویت اقدام کنند.

۳- برای ایجاد حساب کاربری و استفاده از خدمات خرید از طریق زر اندوز  لازم است بالای ۱۸ سال داشته باشید. اگر زیر ۱۸ سال دارید، لطفا از والدین یا قیم قانونی خود بخواهید حساب کاربری ایجاد کنند و بر فعالیت شما نظارت داشته باشند. طبیعی است مسئولیت عدم رعایت مورد مزبور بر عهده کاربر خواهد بود.

۴- اطلاعات شخصی کاربران در این وبسایت و اپلیکیشن زر اندوز  کاملاً محرمانه است. ما تمام تلاش خود را برای محافظت از اطلاعات شخصی کاربران می‌کند. لذا جهت حفظ حریم اطلاعات شخصی کاربران، کاربر باید تعهد بدهد تا عامل تلاش جهت هک کردن هر گونه اطلاعات موجود در سایت نبوده و هیچ‌گونه معاونت و یا مشارکتی با اشخاص حقیقی و یا حقوقی در این امر نداشته باشد.

۵- کاربران متعهد می‌­ شوند که اطلاعات خود را هنگام ثبت‌ نام به صورت صحیح در وبسایت وارد کنند. در صورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، مسئولیت عواقب بعدی این عمل بر عهده­ ی کاربران خواهد بود.

۶- اگر هرگونه خسارت، جریمه، مجازات و یا مسئولیت ­های دیگر ناشی از نقض این توافقنامه متحمل کاربر شود بازپرداخت و جبران آن تماماً بر عهده خود کاربر بوده و زر اندوز هیچ گونه مسئولیتی را عهده دار نمی ­شود، علاوه بر این، اگر این نقض موجب وارد شدن خسارت به زر اندوز شود، کاربر خاطی موظف به جبران خسارت وارده طبق برآوردهایی که در زر اندوز انجام می ­گیرد، می ­باشد.

۷- محتوای محصولاتی که در زر اندوز منتشر می‌شوند متعلق به زر اندوز نیست و مسئولیت حقوقی آنها کاملا با ارائه‌ دهندگان است. در زر اندوز محتوای خدمات معمولاً بازبینی می‌شود تا مغایر با قانون و خط‌ مشی‌های آن نباشد.

۸ – پیامک های تبلیغاتی از سمت زراندوز فقط و تنها از لحاظ محتوای متنی و مطابق بودن با شرایط اخلاقی و وقانونی بررسی می شوند و زراندوز هیچ گونه مسئولیتی در قبال محصول تبلیغ شده یا خدمات تبلیغ شده ندارد و مسئولیت هرگونه ایراد پیش آمده یا شکایت و پیگرد قانونی با سفارش دهنده می باشد . بنابراین قبل از هرگونه داد و ستد از همه نکات ایمنی و امنیتی مطمئن شوید و از طرفین معامله اطمینان حاصل کنید.

اختصاصی

۱- قوانین پرداخت و خرید

۱-  تا ۸۰٪ از سود یا کارمزد هر تراکنش انجام شده در سامانه زر اندوز به کاربر عضو شده و ۱۰٪ آن به  معرف وی و ۱۰٪ به زر اندوز اختصاص می ­یابد.

۲- هر کاربر می‌تواند دوستانش را به زر اندوز دعوت کند و از سود حاصل از خرید های ایشان بهره‌مند شود. مقدار سود اختصاص یافته به کاربر در این مورد تا ۸۰٪ از سود محصول خریداری شده است و همچنین به ازاری هر کاربری که از طریق کد معرف وارد سامانه زر اندوز شود به عنوان هدیه ۲۰۰ تومان به کیف پول دعوت کننده واریز خواهد شد.

– سعی کرده‌ایم تمامی جوانب یک پرداخت ایمن روی تلفن همراه را در نظر بگیریم. از این رو تمامی اطلاعاتی که در زمان پرداخت وارد می‌ کنید، در درگاه بانکی وارد می‌ شوند و به هیچ‌ عنوان در زر اندوز ثبت یا ذخیره نخواهند شد و صرفاً از طریق درگاه بانکیِ مورد استفاده، قابل پیگیری خواهند بود.

– به‌ روزرسانی برنامه‌ های زر اندوز به رایگان از طریق موارد اعلام شده قابل دسترسی خواهد بود که طبیعتاً کامل تر و بهتر از نسخه های پیشین خود خواهد بود

– قوانین و اعداد فوق نظیر درصدهای اختصاص یافته با مرور زمان قابل تغییر بوده و در آخرین نسخه قوانین و مقررات قابل مشاهده و دسترسی خواهد بود.

۳- هرگونه تراکنش ناموفق و عدم پاسخگویی در فرآیند پرداخت مربوط به درگاه پرداخت مربوطه بوده و ارتباطی با سامانه زر اندوز ندارد. بدیهی است در صورت انجام تراکنش ناموفق مبلغ کسر شده از حساب در کمتر از ۷۲ ساعت کاری (به طور متوسط ۳۰ دقیقه) به حساب کاربر بازخواهد گشت.

۴- هر کاربر می ­تواند با ثبت شماره شبا خود در قسمت “پروفایل کاربری” و به شرط رسیدن اعتبارش به حد نصاب معین با کلیک بر روی دکمه “درخواست واریز وجه” نسبت به دریافت درآمد خود اقدام کند. بدیهی است اعتبار کمتر از میزان فوق تنها قابل استفاده جهت پرداخت ­های اعتباری خواهد بود. همچنین می ­تواند با افزایش اعتبار، عملیات خرید محصولات خود را بدون فوت وقت در درگاه های بانکی، در خود اپلیکیشن زر اندوز انجام دهند.

۵- حداقل میزان اعتبار برای درخواست واریز وجه ۷ هزار تومان می­ باشد.

۶- شماره شبا باید به صورت لاتین و بدون IR اول آن و در ۲۴ رقم وارد شود.

۷- هر گونه مسئولیت و عواقب ناشی از اشتباه وارد کردن شماره شبا با خود کاربر می ­باشد و مسئولیتی متوجه زر اندوز نیست، لذا هنگام وارد کردن آن دقت کافی به خرج دهید.

۸- بدیهی است مراد از سود یا کارمزد هر تراکنش، میزان کل عدد پرداختی (به عنوان مثال میزان شارژ خریداری شده) نخواهد بود، بلکه سود یا کارمزدی است که سیستم زر اندوز از فروش شارژ یا خدمات دیگر دریافت می ­کند و تا ۸۰٪ آن را به کاربران اختصاص می ­دهد.

۹- امکان بازگرداندن محصولات دیجیتالی وجود ندارد.

۲- قوانین شناسه (کد معرف)

۱- با هر شماره تلفن می ­توان یک حساب کاربری داشت و با هر حساب کاربری نیز می ­توانید یک شناسه یا کد معرف داشته باشید که توسط سامانه تعریف می‌شود و می‌توانید آن را در اختیار دوستانتان بگذارید.

۲- شناسه­ های کاربری هر شخص به منزله­‌ی کد دعوت منحصر به فرد او است و توسط سیستم تولید می‌گردد.

۳- جهت ارج نهادن به زحمت شخصی که کاربر را با سامانه آشنا کرده امکان تغییر کد معرف به هیچ‌ عنوان امکان پذیر نیست.

۳- قوانین مربوط به همکاری

ضمن تشکر از فعالیت گسترده شما در فضای مجازی جهت معرفی سامانه زر اندوز، به اطلاع می‌رساند سامانه زر اندوز با کسب مجوزهای لازم کسب و کار الکترونیک و فروش خدمات اینترنتی از وزارتخانه­ های مربوطه با هماهنگی کامل نهاد­های متولی تحت شرایط مشخص اقدام به پیاده سازی روش تبلیغاتی خود کرده است. به منظور جلوگیری از ایجاد هرگونه آسیب و مشکل، رعایت موارد زیر الزامی است:

(لازم به ذکر است موارد زیر در طول زمان به روز رسانی می­ شود و تمام کاربران محترم با توجه به منافع مشترک با سامانه موظف به رعایت آن بوده و در صورت تخطی، حساب کاربری ایشان مسدود می‌ گردد.)

۱- هر کاربر موظف به مراجعه مداوم به قوانین و مقررات اعلامی وبسایت و دریافت آخرین نکات و دستورالعمل ­ها خواهد بود.

۲- کاربرانی که اقدام به ایجاد سایت، کانال، پیج و وبلاگ با نام مشابه در راستای معرفی زر اندوز می‌کنند رعایت موارد زیر الزامی است:

۲-۱- از معرفی خود یا رسانه ­تان به عنوان مرجع یا مسئول رسمی زر اندوز بدون اشاره به شناسه خود جداً خودداری کنید.

۲-۲- در تمامی مطالب تبلیغاتی آدرس وبسایت (www.zarandooz.com) درج گردد.

۲-۳- تمامی مطالب خبری (با هشتگ #خبر) وبسایت و کانال رسمی (@zarandooz_com) می‌باید در رسانه‌ ی شما انعکاس یابند.

۲-۴- در قسمت اطلاعات رسانه‌ ی شما باید اطلاعات پشتیبانی مندرج در کانال رسمی زر اندوز اعلام گردد.

۲-۵- در صورت ایجاد مشکل مالی، خرید و پرداخت ­باید کاربر به پشتیبانی زر اندوز راهنمایی شود.

۲-۶- در صورت انتشار فایل نصبی اپلیکیشن اندروید آخرین نسخه ­ی آن از آدرس https://zarandooz.com/latest.apk استفاده شود.

۳- تمامی متون، طرح‌ های گرافیکی، رابط کاربری، رابط بصری، عکس، علائم تجاری، کد‌های برنامه و در مجموع “محتوا”، از جمله ساختار، انتخاب، هماهنگی، بیان و تنظیم مطالب و محتوای موجود در سایت و برنامه متعلق به زر اندوز و مجموعه “تیک۴” است. استفاده از سرویس‌ های زر اندوز و محتوای آنها، هیچ‌گونه حق مالکیت مادی و معنوی برای کاربر به وجود نمی‌ آورد. کاربران فقط در صورت رضایت دارندگان سرویس‌ ها یا به‌ واسطۀ قانون، مجاز به استفادهٔ مالکانه از آنها هستند. بنابراین هرگونه استفاده از نشان­ ها یا لوگوها و نماد تجاری سرویس‌ ها بدون‌ اجازۀ مالک ممنوع است.

نحوه پایان‌دادن به استفاده از زر اندوز

ما به صورت مستمر در تلاشیم که سرویس‌ های خود را بهبود بخشیم، در همین راستا ممکن است ویژگی‌ ها یا عملکردهایی را اضافه یا حذف کنیم، یا صرفاً محدودیت‌ های آن را کاهش داده یا محدودیت جدیدی اضافه کنیم و همچنین ممکن است یکی از سرویس‌ های خود را به‌ طور کامل متوقف کنیم یا به حالت تعلیق در آوریم. تلاش ما اعمال تغییراتی در جهت رضایت کاربران است اما تصمیم به ادامهٔ استفاده از سرویس‌ های تغییر یافته با شخص شماست.

اگر تصمیم به عدم استفاده از سرویس‌ های زر اندوز گرفتید، در قالب یک درخواست رسمی این موضوع را به اطلاع پشتیبان زر اندوز برسانید تا شما را راهنمایی و نسبت به اجرای خواسته تان اقدام کنند.توجه داشته باشید که پس از درخواست ابتدا حساب کاربری شما به مدت یک ماه مسدود می‌شود و پس از این آن به طور کامل حذف خواهد شد.

سلب مسئولیت

ما در تلاش مستمر برای ارائه سرویسی دقیق و ایمن هستیم و امیدواریم بتوانیم با برطرف کردن نواقص، رضایت تمام کاربران را جلب کنیم اما جز مواردی که صراحتاً در این سند و اسناد مربوط به شرایط استفاده از زر اندوز ذکر شده، هیچ‌گونه تعهدی نسبت به سرویس‌ های ارائه شده نداریم.

عواقب تخلف از شرایط

سوءاستفاده از سرویس‌ های زر اندوز به هر شکل، استفاده از اختلال سرویس‌ ها، استفاده از برنامه‌ های مخرب و جاسوسی، پس‌دادن غیر منصفانه محصولات خریداری‌ شده، تلاش برای ورود به حساب‌ کاربری غیر از روش معمول برای کاربران، استفاده از ربات‌ ها و هر نوع روش مخرب برای دسترسی به اطلاعات سایت، برنامه و محتویات آن از طریق هر سیستم و شبکه، ایجاد اختلال و تحمیل بار اضافی به هر یک از سرویس‌ ها و سرورهای زر اندوز ممنوع است و زر اندوز درصورت مشاهده چنین فعالیت‌هایی حساب کاربر متخلف را مسدود می‌کند و موارد را به صورت قانونی پیگیری خواهد کرد.

از آنجایی که زراندوز به ازای ایجاد شماره واقعی به کاربران پورسانت دعوت می دهد . هرگونه سو استفاده و یا جعل شماره ، استفاده از شماره های امانتی ، و تقلب با استفاده از ثبت سیم کارت های خاموش و بی مالک و سایر روش های جذب کاربر دروغین در زراندوز تخلف محسوب شده و علاوه بر پیگیری و برخورد ازطریق قانونی با متخلف ، زراندوز کاربر را از استفاده از هرنوع خدمات زراندوز محروم کرده و درآمد غیر قانونی شخص در اپلیکیشن را ضبط خواهد کرد.

استفاده از سرویس‌ های ما در راستای نقض حقوق افراد و قانون جاری در کشور، ممنوع است و زر اندوز در این‌ باره هیچ مسئولیتی ندارد.

اگر اقدامات لازم در این راه بعد از مدتی انجام نشد، به این معنا نیست که تخلفات را نادیده گرفته‌ایم یا از احقاق حقوق مطرح‌ شده دست کشیده‌ایم.

نظرات و اطلاعات

پرسش ها، پیشنهادها و انتقادهای خود را از طریق ایمیل و پشتیبانی با ما در میان بگذارید. مطمئن باشید که در اسرع وقت به شما پاسخ می‌دهیم و از نظرات مفید شما در جهت بهبود خدمات خود استفاده می­ کنیم.

  • تاریخ آخرین به‌روزرسانی: ۲۰ آذر ۱۳۹۷